Chính sách Bảo mật Thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Để thực hiện quy trình mua sắm và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, Manodi Caffè thu thập một số thông tin cá nhân cơ bản từ biểu mẫu thanh toán hoặc liên hệ bao gồm:

• Họ và Tên đầy đủ người đặt/người nhận hàng.
• Số điện thoại liên lạc chính xác phục vụ giao nhận.
• Địa chỉ giao nhận hàng chi tiết và đầy đủ.
• Địa chỉ email phục vụ việc gửi hóa đơn mua hàng và các chương trình ưu đãi tri ân thành viên (tùy chọn).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ cho các mục đích thiết thực sau:

• Xác nhận đơn đặt hàng trực tuyến trên hệ thống Laravel.
• Đóng gói hàng hóa, in nhãn dán đơn hàng và bàn giao cho các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp.
• Liên hệ tư vấn đóng gói xay mộc, xử lý phản hồi khiếu nại về chất lượng hạt mộc hoặc đổi trả đơn hàng.
• Gửi bản tin chăm sóc thành viên hoặc thông báo sản phẩm mới của Manodi.

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu thông tin

Dữ liệu cá nhân và lịch sử đơn hàng của quý khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn vô thời hạn trên máy chủ cơ sở dữ liệu MySQL được bảo mật của chúng tôi, nhằm phục vụ cho mục đích bảo hành chất lượng, chăm sóc hậu mãi và hỗ trợ tích lũy điểm thưởng mua hàng thành viên cho các đơn hàng sau.

4. Cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu khách hàng

Chúng tôi cam kết tuyệt đối **KHÔNG** chia sẻ, trao đổi, thương mại hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nằm ngoài luồng phục vụ đơn vận chuyển (Ninjavan, ViettelPost, GHTK...).

Mã nguồn hệ thống mua hàng được trang bị các tiêu chuẩn bảo mật mã hóa nâng cao bảo vệ chống tấn công XSS, SQL Injection và ngăn chặn rò rỉ dữ liệu, đảm bảo trải nghiệm mua hàng an toàn nhất.

5. Đơn vị chủ quản quản lý thông tin

Quý khách hàng có nhu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu mua sắm của Manodi Caffè, vui lòng liên hệ trực tiếp: